經營理念

成長的歷程，讓我愛上旅行，退伍後一頭栽入這個遊賞世界的行業。

中學時代偶讀吳靜吉先生的大作—青年的四個大夢—做一個利人利己的事業，以及陳之藩先生的在春風裡、旅美小簡、劍河倒影—哲學家皇帝—做卑賤的事情，樹高傲的自尊，從高中開始就參加救國團寒暑假的青年自強活動 ，一直到當選大專院校社團負責人，最後投身救國團變成中橫慈恩駐站康輔員，少年時光真是快活。

可能是上天的安排，1981年五月退伍後，竟然如願應徵入前東和旅行社，然後一路顛沛流離，靠行自營，直到1988年，政府宣佈重新開放旅行社執照以後，一馬當先，拔得頭籌，成立遊龍，然而當年旅行社只有300家，到今年的2800家，經過20年，平均一週新開二家，三天開一家，中年職場真是競爭。

歷史給遊龍舞台，難得遊龍也有能力在舞台上表演，遊龍在台大醫師教授、得道高僧、社會賢達、外商主管、駐台代表、政府首長的支持與愛護下，正緩步邁向百年企業的願程，歷經市場二十年的粹鍊與洗禮後，遊龍發展出如下的獨特經營理念：

一：詠誌有知，賞心有侶
歡迎閣下參加我們精心設計的遊龍四季觀光旅行團， 更歡迎您介紹親朋好友結伴同行。這是27年前入行的初衷，於今未變。

二：深入了解，分析對策
這是我們辦理商務會展考察團的方法，在供需法則及差別取價的旅遊市場裡， 幫客戶找出旅行條件的利基點。參加遊龍，歡樂多多。

三：同歡共樂，榮辱與共
遊龍將與幫忙和支持我們的協力廠商、團友、客戶，同歡共樂，榮辱與共。

四：我們不但要賺到客戶的錢，還要得到客戶的掌聲
遊龍不只爲客戶賣力，更爲客戶賣命。

五：在弱勢的旅遊行業環境中，創造出強勢的旅行團體產品
全有賴客戶的衷心和長期的支持及諒解，我們才能在多變的環境裡屹立不搖。

六：不斷追尋—程度高、態度低—的開心旅行夥伴，組成遊龍旅行世家遊賞天下
眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處 — 這是人生的最高境界。

以上六點，不但是入行27年的心得，也是開業20週年的作為和願望。不一定每次都做的到這麼好的旅行產品，或能遇到那麼棒的客人，但我們服膺二八理論，不求大而無當，但求小而精緻，在天時地利人和的情境下，期待旅行業務再次量價齊揚，年年遊賞天下。

柯富豪敬上
2008年7月10日