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遊龍新世代30年願景(1988-2018-2048)

 喜樂前行-折竹當風,雪舞風前-再創高峰 

15/MAR/2018-撰者:柯富豪-書於遊龍創業30周年紀念
 
        古人以30年為一世,也就是說人生最寶貴的青壯年時期就是25歲到55歲這30年,25歲之前就是正常的成長讀書學習,55歲之後開始步入人生的下半場,準備秋收冬藏退休養老。近年來因為醫學進步,大家退休的時間慢慢延到65至75歲,但人生最寶貴的還是25歲到55歲這30年。
        時光荏苒,歲月如梭,做夢都沒有想到遊龍開業一轉眼就過了30年,回想一生從學生時代擔任大專社團負責人到救國團派任中橫慈恩駐站服務人員,到退伍後如願進入旅行公司服務,中間七年靠行自營到1988政府宣佈旅行社執照開放後,拔得頭籌第一批穫得籌設準文,一路走來酸甜苦辣-30+7年。
        旅行社業務從初入行的辦理證件開始,一位商務客人要出國要先為客人辦理主管部會的核准文,再憑部會准文辦理出境證,再憑出境證辦理護照,再憑護照辦理簽證,部會准文/出境證/護照/簽證辦好後開始為客人打電話給航空公司訂位組訂票/到航空公司櫃檯買票,有一部份還要增加訂房,不是商務客的觀光客還要為客人選擇參加觀光團體。
        遊龍有一項特別的經歷,就是辦理台大外科教授群出國參加國際會議,這些外科醫師教授,因為身具多種身分//醫師及教授,且大都是向國科會申請補助,所以這些醫師的準文是這麼跑的:先從科內上呈醫院,再到醫學院,再到校本部,因為參加國際會議所以準文要會外交部//教育部//國科會,並向主管機關衛生署報備,所以遊龍一路為這些醫師辦理出國手續,跑下來已經精疲力竭了,但也因為這個原因與這些外科醫師們建立不世的交情。回想起來一半心酸一半甜蜜。
      最氣的事這些外科醫師因為要開刀又要看門診又要寫論文所以他們都很忙,要向他們收件這些外科醫師會說你要早點來,結果早上六點就要去開刀房外去等他們拿文件,要拿辦好的護照文件給他們,他會叫你晚點送給他,結果在他們家等到晚上12點他們才回來,因為這個原因,我本人跟這些醫生都非常的熟識,因為連這些醫師家都常去,所以備受這些醫師、教授們的提攜,感恩在心。
 
 
        旅行公司從以前政府嚴格管制的時代的只有300家旅行社,到1988年全面開放的近程的2000多家,到現在2018年百家齊鳴的3000多家旅行社的戰國時代,早年做INBOUND的旅行社大部分是賺日幣(我第一個工作就是在當時的東和旅行社,東和是當時做日本團最多的旅行社)做OUTBOUND的旅行社大多是賺美元,到了大陸開放探親之後又多了人民幣可賺,現在歐洲申根簽證開放,又有歐元可以賺。

       但現在的旅行社戰況激烈,航空公司為了減少佣金支出,紛紛自設官網販售機票,大型財團設立酒店網站販售全世界的酒店一指搞定,而旅行社的基本工作,證件的辦理工作,幾乎消失殆盡-一本護照自辦10年有效,現在沒有所謂的部會核准公文及出境證要辦理了,一張台胞證變成台胞卡,辦理一次五年有效,現在又進程到十年了,歐洲申根簽證不用辦了,美簽加簽全部電子簽證,面對著新局勢,機票酒店證件等,旅行業務幾乎完全重新洗牌。
面對旅行產業的時代新局,遊龍新一世三十年的策略是:
        我們陸續在2005年成立了班超全球展會遊學有限公司,並在2016年再成立遊德物業有限公司,除原有之主力德國參展參觀行程及台灣醫師海外醫學會團體及宗教團體海外朝聖團和公司行號MICE團體外並大力拓展遊學及物業新領域。
        再來的30年,我們將專注於遊龍旅行的社業及社學之發展及傳承,希望與我們的團友共享,
 
遊龍的社業是:全力拓展 旅行/展會/遊學/物管,
         遊龍的社學是:提倡三文(中/英/德文)四語(國/台/英/德語)。
        感謝旅友30年來的支持與愛護讓我們一起攜手與時俱進下個30年,
同歡共樂,謝謝大家。
 
遊龍30年來感恩與感激-當時明月在 曾伴彩雲飛
謝謝前東和的老闆及同事提攜及愛護
謝謝台大外科骨科內科及各科的教授群及主任的提攜
謝謝外商銀行-林富美秘書、邱淑玲襄理及鐘甦生經理的提攜
謝謝桃園機場海關-游世芬、彭祝惠、林金源、龔正和、邵淑琴、王玲華、李樹譽的提攜
謝謝我的大師父-聖印大法師、常露法師、常殷法師的提攜
謝謝我們忠誠的職員許清葉及詹慧貞的努力工作不但賺到客戶的錢且贏得客戶的掌聲
謝謝新航前經理雍景岡先生及前國泰總經理楊偉添先生30年來不斷的幫助遊龍
謝謝德經處前後兩任老闆 Mr. Franzen Juergen and Mr.Rabbow Gert有兩位的提攜,遊龍才能縱橫德國再由德國打到美國、日本、韓國及大陸
最要謝謝的是偉大的媽媽,沒有您就沒有遊龍,從星雲大法師的一人到聖印大法師的350人都是媽媽的功勞,媽媽您是遊龍最偉大的sales


 
  • 前東和旅行社老闆:鄭宗煥社長,感謝當年老闆百中選四讓我在退伍前兩天就錄取我進入遊賞世界的旅行社OUTBOUND部門工作,後來順利考上外語領隊執照,開展我旅人的職涯30年,在長春路辦公室樓下的"儷"咖啡廳面試40分鐘只問我8句話,考驗我的耐心及觀察我的儀表及測試我的才德,後來我自己當了老闆才能體會他用人的哲學絕對要德大於才,人品高於學識,他沒錄取其他大學畢業的反而錄取我三專畢業的,我真不知道我哪一點被賞識,真是感恩與感激
  • 前東和旅行社同事:徐慶昌先生,後來轉換跑道任職國賓/老爺飯店當到總經理,臨行前將所有的客戶轉交給我,開啟了我旅行社的業務人生,因為他的客戶群廣大,包含外商銀行、駐台代表處還有眾多的貿易公司
  • 前東和旅行社經理邱小姐及我的老師蘇小姐,這兩位一手訓練我旅行社的業務
  • 前平安旅行社老闆-王琪珩先生,邀我入股平安旅行社,讓我有枝可棲
  • 我們的第一號客戶-江麗華小姐,有她熱心介紹幫忙才能買到遊龍的松江路辦公室
  • 桃園機場海關-游世芬、彭祝惠、林金源、龔正和、邵淑琴、王玲華、李樹譽等官員,謝謝這幾位官員的提攜,讓我進出桃園國際機場來去自如,並且讓我做了非常多年的海關歐洲團
  • 前美商西雅圖銀行總經理秘書-林富美小姐、邱淑玲襄理、鐘甦生經理,三位的大力幫忙,有他們的支持及欣賞,後來我才能夠做到13家外商銀行的出國生意,包括後來的加拿大皇家銀行/比利時信貸銀行/澳商西太平洋銀行等外商銀行,更謝謝鐘先生介紹舍妹到加拿大駐台貿易辦事處上班,感恩於心
  • 我的大師父-聖印大法師(泰皇親自冊封-華僧大尊長)及台中慈明寺系統的眾師父-豐原慈龍寺-常露法師、三重大慈學舍-常殷法師等眾家師父,遊龍在大師父和眾家師父的引導下,遊龍帶領了百百千千的阿公阿婆遊遍東南北亞及美國歐洲紐澳。
  • 遊龍開業前後,最要謝謝的是這兩位職員,許清葉及詹慧真,這兩位加起來在遊龍任職十多年,他們都只有高中/高職畢業,但在遊龍工作盡心盡力,發光發熱,真正做到遊龍的心願-不只要賺到客人的錢還要得到客戶的掌聲,遊龍開業30年,所用過得職員不乏留日/留德/留英/留美,台大法律系/台大政治系、政大教育系/政大銀行系等高學歷的同仁,但這兩位的表現才德方面一點都不輸這些高學歷的同仁
最先要謝謝的是台大的外科教授群:
洪啟仁教授、陳楷模教授、劉堂桂教授、陳明庭教授
連漪南教授、李悌愷教授、高明見教授、陳維昭教授
  • 謝謝洪啟仁教授-感恩一路提攜,讓遊龍連續辦了兩屆中華民國外科醫學會米蘭及巴西代表團,並榮登1990年第27屆國際外科院士會議的會刊上台灣承辦旅行社。
  • 謝謝陳楷模教授-感恩一路提攜,幫遊龍化解障礙,並邀請遊龍在消化醫學會免費擺攤亮相。
  • 謝謝劉堂桂教授-感恩一路提攜,所有的骨科醫學會團體均是劉教授引薦的,從日本到法國我們一路相隨。
  • 謝謝陳明庭教授-感恩一路提攜,所有整型外科醫學會團體均是陳明庭教授引薦的,從日本、馬來西亞到法國我們一路相隨。
  • 謝謝連漪南教授-感恩一路提攜,所有復健/風濕醫學會的團體,都是連教授推薦,從日本、新加坡及馬來西亞我們一路相隨。
  • 謝謝李悌愷教授-感恩一路提攜,遊龍辦了兩屆台大前身-日本帝國大學蘭香會校友會及所有的老人醫學會均是李悌愷教授推薦。
  • 謝謝高明見教授-感恩一路提攜,雷射醫學會中華民國代表團開啟遊龍的歐洲之路,讓遊龍見識醫師、教授的涵養及派頭。
  • 謝謝陳維昭教授-感恩最早推薦癌症醫學會北京團,是遊龍最先開始做的中國大陸醫學團體,有您的提攜開端才有後來近百團的醫學團體。
 
遊龍是做Outbound的旅行社,離不開旅行最重要的原料-
航空公司機位的支持,遊龍開業30年,最要謝謝的是:
  • 前新航台灣區經理-雍景岡先生,謝謝雍經理在遊龍開幕初期,全力對遊龍團體的支持,幾乎是有新航的航點就有遊龍的團體,像早年的*英聲美語*暑假前一刻六月28日的赴美團位,每位價差高達5000元,雍先生都慨然應允,順利成行,在德經處先後三位老闆同時赴南非開會,更一口氣升等三位全程頭等艙,遊龍30年倍受雍經理的愛護,雍經理更來府上探望媽媽,做我大哥當之無愧。
  • 前國泰航空公司總經理-楊偉添,我們是32年前一起參加巴西航空的Agent Tour認識的,他是那團的領隊,台灣只有我一個人,其他10幾位都是香港的Agent,當年他是國泰航空公司香港總部的業務經理,在他的職權內幫我們多次升等台北-香港-法蘭克福來回到頭等艙,當年我30出頭,台北國泰機場的副理,看到我說真的不容易,豈料我跟他人生真的有緣,前幾年他竟然調來台北當總經理後再退休,在台任職總經理期間多次約我外出用餐,更在我生日時他邀我在他的駐台官邸下義大利餐廳歡宴我生日餐會,隆情高誼,感恩在心。
 
-前德國駐台前後任代表,Mr. Franzen Juergen、Mr.Rabbow Gert
  • 謝謝Mr. Franzen頒發official travel agent證書給我,讓遊龍脫胎換骨,全面轉型為辦理德國展覽旅行的公司,遊龍憑著這張官方法定代理證書,左手幫同行及團友提辦德國簽證,右手掌握當年該處旗下總代理-法蘭克福/柏林/慕尼黑三大展覽公司的展覽旅行客源,獨霸德國展覽旅行江山數十年,謝謝大哥。
  • 謝謝Mr. Rabbow特別寫了一封信說明Official Travel Agent的證書的工作內涵,Rabbow本來是德國的執業律師,來台從德經處副代表當到代表,憑著這封信讓我隨時帶在身上,前往德國通行無阻,有次辦理柏林IFA大展有100多人參加,當年還是東西柏林時代,西柏林海關看到這封信以後,查驗官員立刻站起崗位,說”喔喔”然後,一一為我們的團員站著快速蓋章通關,團友大為驚訝,拿車輪牌的護照,到德國來竟然有此種禮遇,開心不已,謝謝二哥。
  • 謝謝-全球最大展覽集團-德國漢諾威展覽總公司經理 Ms. Kathrin Dieth在2008年越洋跨海直接從德國寄來Official Travel Agent證書給遊龍,這張證書與1992年德經處所發的 Officail Travel Agent證書前後輝映,倚天劍與屠龍刀合璧,造成遊龍空前絕後威震德國展覽市場,獨霸一方數十年。
當然,遊龍最重要也是最偉大的SALES就是我的媽媽,

媽媽不但苦勞在柯家,更是功勞在遊龍
這輩子要衷心的謝謝她,在我離開東和後,前往美國半年回來後是我人生最不如意的階段,媽媽不但不怪我反而一心一意鼓勵我陪伴我,讓我度過了這個人生最低潮期,才有後來靠行七年自營,一天努力工作16小時, 打下開創遊龍的業務基礎,遊龍後來開業不論是購房、請牌,媽媽都全力幫忙,遊龍開業後媽媽的皮包都是我的名片,無論到哪裡參加法會均幫我招攬生意,佛光山在星雲大法師在創建美國西來寺時,全年每個月飛美國一趟時所有的機票手續都是我承辦的,後來會認識的我大師父-聖印大法師的所有團體-包括遊龍一次出團的最大團體-紐西蘭慈明寺開光典禮300多人,也都是媽媽的功勞。

感恩媽媽一生對遊龍的貢獻
 
                                                             

 


                                                                                           
 
遊龍辦團歐鐵也瘋狂,2019年遊龍再次受公會委託,二度辦理德國漢諾威MESSE參觀團
安排團友搭乘歐鐵暢遊萊比錫/德勒斯登/布拉格/維也納,歡樂的氣氛,連同車廂的德國人都 
一起加入遊龍的旅行行列,這節車廂變成台德歡樂列車
                                                                                                               

2018德國慕尼黑/法蘭克福機場申根海關外台灣國旗/國名高掛,持台灣護照者電子通關國人與有榮焉
                                                                             
                                               
人生60,聽柯文哲說台灣人一生需要做的三件事
-登玉山/環島單車/大甲媽祖遶境,我們先體會了大甲媽祖遶境

       

                                                                                 











我到德國時,往往利用到展覽的空檔   
親自到各大展場考察,上圖是在科隆開心留影



德國慕尼黑最受歡迎的半徑之旅每到慕尼黑展覽時期,
就將遊龍的中文代理權護貝張貼在門口讓台灣的團友一眼即知,
此地為辦理新天鵝堡一日遊等九大行程的地方,參加的團友均備感滿意

 
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